重磅!PayPal的无理冻结可以解除!


2019年6月,L小姐称自己的PayPal账户(以下称“A账户”)被冻结,当其按照PayPal的要求提供相关证明文件后却发现PayPal要求其解决关联账户B账户的冻结问题。L小姐无法解决B账户的冻结问题,故找到我们,希望我们能帮助其解冻A账户,拿回被冻结资金。

通过研究,我们发现PayPal限制L小姐的A账户并要求解决关联账户B账户的问题的行为,没有合同依据。PayPal冻结L小姐A账户的原因是频繁使用账户接收、发送或者提取了大量资金,而依据系统显示,要想解决A账户的限制,必须优先解决关联账户B账户的冻结问题。但包括《PayPal服务用户协议》、《PayPal合理使用规则》和《PayPal店铺规则》等在内的《PayPal服务法律协议》中对于“大量资金”和“关联账户”并没有明确的描述,对于要解除A账户的限制必须优先解决关联账户B账户的问题事宜,更是没有丝毫约定。根据PayPal客服的对于提现限额问题的回复,L小姐A账户的最高提现限额是10万美元。但近三个月,其A账户的提现数额不超过3万美元,提现限额远没有达到所谓的最高提现限额。据此,PayPal不应冻结L小姐A账户,也不应要求解决A账户的限制必须先解决关联账户B账户的问题。

2019年7月8日,我们向PayPal发出律师函要求其解冻账户并释放被冻资金。PayPal在收函后立即恢复了A账户的所有功能,L小姐的被冻资金能够自由提取。

这个案件告诉我们,我们对于PayPal的“独裁”不应当认栽,而是应当据理力争,维护自己的权益。遇到以上类似问题的电商朋友,可以联系我们,我们帮您解冻账户。
 
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